Oportunidades e dicas para alavancar suas vendas em 2021

Com o fim do ano chegando, é importante já nos planejarmos para 2021, definindo objetivos e traçando metas. No setor do turismo, com o calendário de 2021 em mãos, é possível, por exemplo, prever todos os feriados do próximo ano e assim, planejar campanhas para atrair clientes e alavancar as vendas durante o período.

Neste texto, iremos abordar as principais oportunidades e dicas para alavancar as vendas no turismo em 2021. Confira!

Defina objetivos

Em primeiro lugar, é essencial definir os objetivos para o próximo ano e para isso, existem diferentes indicadores que podem ajudar a medir os resultados. Para manter o foco no planejamento, é importante definir algumas métricas primárias que vão orientar o desempenho geral e métricas secundárias que vão ajudar a fazer análises mais profundas.

Para saber mais e conhecer os principais indicadores de vendas no turismo, acesse o nosso post completo sobre o tema clicando aqui.

Defina estratégias e conheça seu público

Agora que você já tem os objetivos, é hora traçar quais estratégias pode utilizar para cumprir esses objetivos. Seja como aumentar as vendas, atrair novos clientes, diminuir o ciclo de vendas ou aumentar a eficiência da equipe de consultores, você precisa pensar em como é possível colocar isso em prática.

As estratégias variam muito de acordo com o tipo de cliente que você busca atrair, por isso é de extrema importância que você conheça o seu público. Comece a entender como ele se comporta, para onde ele costuma viajar e quais são os assuntos e destinos de seu interesse. Assim, você pode encontrá-los com mais facilidade e agir de forma mais eficiente.

Uma maneira de fazer isso é acompanhar pesquisas de mercado e de comportamento do consumidor, ações de concorrentes e feedback de usuários de serviços ou produtos semelhantes ao seu. Procure saber o máximo possível sobre o mercado que sua empresa está.

Planeje com antecedência e mensure os resultados

Quando pensamos com antecedência em uma promoção ou campanha, maior a possibilidade de criar ações realmente assertivas e interessantes para os clientes. Além disso, para que uma campanha faça sucesso, é necessário planejar toda sua comunicação.

Depois que a campanha tiver sido realizada, é fundamental mensurar os resultados. É necessário analisar quanto dinheiro foi investido, quantas vendas foram realizadas e qual foi o lucro. Assim, será possível saber se a ação foi vantajosa ou se, nas próximas, uma nova estratégia terá que ser utilizada.

Para viabilizar essa análise de resultados, é preciso de apoio de softwares e ferramentas, como sistemas de gestão, softwares de processamento de dados, entre outros. Além desses, a empresa pode utilizar também uma série de relatórios gerados pelas plataformas digitais que utiliza, como gráficos do Google Analytics, relatórios de mídias sociais, entre outros.

As ferramentas são capazes de mensurar tráfego no site, avaliar os hábitos online do consumidor, consultar dados demográficos, entre outros. Tais recursos podem contribuir significativamente para a tomada de decisão.

Utilize o calendário para atrair viajantes

Em 2021, teremos oito feriados prolongados, o que são ótimas oportunidades para planejar com antecedência as melhores campanhas para alavancar as suas vendas, com promoções e benefícios para atrair viajantes.

Confira abaixo todos os feriados de 2021:

• 1 de janeiro (sexta-feira): Ano Novo
• 16 de fevereiro (terça-feira): Carnaval
• 2 de abril (sexta-feira): Sexta-feira Santa
• 21 de abril (quarta-feira): Tiradentes
• 1 de maio (sábado): Dia do Trabalho
• 3 de junho (quinta-feira): Corpus Christi
• 7 de setembro (terça-feira): Independência do Brasil
• 12 de outubro (terça-feira): Dia de Nossa Senhora Aparecida
• 2 de novembro (terça-feira): Finados
• 15 de novembro (segunda-feira): Proclamação da República
• 25 de dezembro (sábado): Natal

Agora que você conhece o seu público e tem em mãos o calendário, é hora de traçar maneiras de atrair os seus clientes para atingir seus objetivos. Sugira roteiros pensando em suas necessidades e ofereça benefícios para quem fechar um pacote com antecedência. Além disso, mantenha sempre o seu cliente informado e nutrido de informações importantes sobre a sua viagem, seus passeios e etc.

Na prática

Colocando na prática, defina as datas dos feriados que você irá trabalhar e assim, crie estratégias para cada uma delas. Uma maneira interessante é produzir conteúdos relacionados a essas datas para engajar com o seu público através de e-mails, redes sociais, postagens em blogs e etc. Utilize também anúncios para gerar interesse de novos clientes e assim, levá-los a fechar uma compra com você.

Marketing digital e a tecnologia

O marketing digital no turismo é outro ponto importante, pois ele é o meio de comunicação que boa parte das pessoas buscam informações sobre as agências e destinos e através dele é possível automatizar uma série de processos de comunicação.

A automação de marketing é a prática de utilizar softwares e outras tecnologias para agir em escala e aumentar os resultados de uma empresa. Através dela é possível identificar, acompanhar e agir de forma personalizada com o seu público, melhorando o relacionamento em geral e, consequentemente, as vendas.

Trabalhar com e-mails nessas ferramentas pode auxiliar no processo de expansão da sua agência de viagens aumentando a produtividade e reduzindo custos, pois conforme você começa a ter um número maior de prospecções e clientes que compram com você, ter que enviar um e-mail para cada pessoa torna-se um processo muito trabalhoso e enviar o mesmo conteúdo para todos acaba não sendo efetivo.

Com essas ferramentas você pode enviar sequências de conteúdos automatizados para clientes que tem um determinado interesse e falar com cada um deles de forma mais pessoal e direta.

Binamik Tecnologia

Para um planejamento completo e um ano de sucesso, é preciso que toda a gestão de sua empresa esteja voltada para os seus objetivos e para compreender as necessidades de seus clientes.

Por isso, optar por soluções completas e integradas é a melhor alternativa para se adequar de forma inteligente ao novo turismo e atender os desejos de seus clientes. Acesse o site da Binamik para conhecer as nossas soluções tecnológicas para o turismo, conversar com equipe e tirar as suas dúvidas.