Ally: tudo sobre o aplicativo da Binamik

A Plataforma Binamik chegou no mercado para ajudar com as principais dificuldades do trade turístico e possibilitar a sua presença na internet, a principal vitrine virtual do mundo.

Dentro dela, existem diferentes módulos que possibilitam, através da digitalização de processos, a conexão entre negócios turísticos e a sua presença no mercado digital. Um desses módulos é o Ally, um aplicativo de viagens que funciona como canal de comunicação direto com o cliente final: o viajante.

Neste texto você irá descobrir como funciona o Ally, seus benefícios tanto para viajantes, como para negócios turísticos, suas principais funcionalidades e muito mais. Confira!

A importância dos aplicativos em números

Um estudo da AppsFlyer realizado em 2020 mostrou que o Brasil cresceu 55% em número de instalações de aplicativos para smartphones em apenas dois anos. Com isso, o país assumiu a posição como um dos grandes mercados globais de aplicativos, liderando o mercado da América Latina, não só como o maior consumidor, mas também como o mercado com maior e mais rápido crescimento, seguido por México e Colômbia.

Até mesmo durante a pandemia do coronavírus o ganho do setor no país aumentou. O estudo apontou a elevação do uso e das receitas dos aplicativos em 15% no período. Durante a quarentena, os apps de compras lideraram os downloads no país. Apps de entrega de comida e lifestyle também foram destaques.

Aumento de smartphones

O alto crescimento do consumo de aplicativos teve também forte influência no aumento do uso de smartphones pela população brasileira. Com a sexta maior população do mundo, o Brasil contabilizou 234 milhões de celulares conectados em 2020, mais de um smartphone ativo por habitante, de acordo com a Fundação Getúlio Vargas de São Paulo.

Esse avanço da tecnologia móvel vem transformando também a experiência dos turistas em suas viagens. A utilização de aplicativos no turismo tornou-se um importante item de ajuda para os viajantes e para os negócios do setor. Os aplicativos proporcionam aos usuários acesso à informação ágil e em tempo real, facilitando a busca por informações sobre um destino. O uso de aplicativos tem crescido muito no turismo, sendo incorporado no setor por diversos nichos do mercado.

Ally: um aplicativo de viagem completo

Nesse cenário, desenvolvemos o Ally, um aplicativo que funciona como canal de comunicação direto com o viajante. Ele auxilia os viajantes antes e durante a sua viagem, facilitando o acompanhamento de informações e a realização de atividades presentes no seu roteiro.

Além disso, o Ally disponibiliza o funcionamento offline e push notifications: mensagens instantâneas na tela do usuário. Através do Ally, os viajantes têm acesso a todos os detalhes da viagem na palma da mão, além de outros pontos de interação com os fornecedores.

Dentro do aplicativo, o viajante tem acesso a:

Controle e acompanhamento de roteiro de sua viagem

Todas as reservas de atividades são listadas no aplicativo para que o viajante possa acessar as informações dos passeios comprados. Com isso, ele consegue visualizar informações importantes sobre o que levar para os passeios, como chegar até o destino, tempo de duração de cada atividade, infraestrutura do local e muito mais.

Ingressos digitais

Com o aplicativo, os ingressos digitais podem ser lidos pelo leitor de QR Code nos atrativos. Além disso, minimiza o impacto ambiental já que os ingressos não são mais impressos, traz mais segurança sanitária e facilita para o atrativo o rastreamento dos ingressos usados.

Nomear ingressos

O responsável pela reserva pode nomear os seus ingressos e com isso, os viajantes nomeados também poderão acessar os seus ingressos através do aplicativo.

Rotas para o atrativos

Dentro do aplicativo, o viajante terá acesso às rotas para os atrativos do seu roteiro, facilitando a sua locomoção em destinos desconhecidos.

Pré check-in online

Com o aplicativo, o viajante pode realizar o pré check-in antes da sua viagem para confirmar os seus dados pessoais, aceitar os termos e se informar sobre restrições e informações importantes para a realização dos seus passeios.

Proteção dos seus dados e da sua privacidade

Levamos a sério a proteção dos seus dados e da sua privacidade. Por isso, todo o aplicativo Ally foi desenvolvido dentro das normas estabelecidas pela LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

Notificações em tempo real

As notificações em tempo real servem para informar o viajante sobre a sua atividade. Em caso de chuva, por exemplo, muitos passeios são cancelados e outros podem seguir operando normalmente. Por isso, as notificações do Ally são importantes aliadas na experiência de viagem do usuário. (Em breve)

Mapa interativo

O mapa interativo mostra ao viajante a localização de outras atividades, passeios, restaurantes, comércio e etc. Com ele, o viajante pode encontrar outras atividades para adicionar ao seu roteiro de viagem. Além de conseguir filtrar por categoria de serviço, o viajante tem acesso também às avaliações de outros viajantes e informações pertinentes para a compra de ingressos. (Em breve)

Compra de passeios

Ao selecionar um serviço no mapa interativo, o usuário poderá acessar a tela de informações do serviço e realizar a compra dele através do aplicativo. (Em breve)

Check-in dos atrativos

No Ally, o viajante poderá realizar o check-in de cada passeio do seu roteiro. Hoje, esse check-in é feito presencialmente na entrada dos atrativos, o que costuma gerar filas e desperdício de papel. Com o check-in online pelo aplicativo, o viajante poderá fazê-lo em qualquer lugar. (Em breve)

Negócios turísticos: comunicação direta com o cliente

Além dos benefícios para os viajantes, empresas do setor de turismo que optam pelo uso de um aplicativo aumentam o seu ponto de contato com os clientes, criando uma comunicação direta com eles. Com a disponibilização de um aplicativo funcional, surge uma conectividade ainda maior com os clientes, que passam a utilizar a ferramenta de forma contínua e eficiente. Aplicativos que apresentam mais utilidade costumam ser acessados com maior frequência, o que aumenta a interação do cliente com a sua empresa.

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Gostou das funcionalidades que o Ally pode trazer para os seus clientes? Para saber mais sobre o Ally e a Plataforma Binamik e como eles ajudam o seu negócio, acesse o site da Binamik e agende uma conversa com um de nossos especialistas.