Tudo sobre o Xpert, o agente de viagem virtual da Plataforma Binamik

A Plataforma Binamik foi desenvolvida para ajudar o Turismo com as principais dificuldades do setor e possibilitar a gestão inteligente dos negócios. Dentro dela, existem diferentes módulos que possibilitam, através da digitalização de processos, a conexão entre negócios turísticos e a sua presença no mercado digital.

Um desses módulos é o Xpert, que alia a experiência de um agente de viagens à inteligência algorítmica e possibilita a disponibilização de atrativos turísticos na internet, através de um e-commerce personalizado.

Neste texto, você irá descobrir como funciona o Xpert e seus principais benefícios para negócios turísticos. Confira!

Mas antes, o que é um e-commerce?

Um e-commerce, ou comércio eletrônico, são negócios que estruturam seu processo de compra e venda na internet. Assim, todas as transações comerciais são realizadas por meio de ferramentas online.

Como ele, é possível digitalizar processos básicos como vendas e atendimento ao cliente e, a partir disso, possibilita outras automações, como marketing, controle de finanças, entre outros. No turismo, o e-commerce possibilita a comercialização de produtos e serviços relacionados ao setor, como:

• Venda de passagens, pacotes, passeios e excursões;
• Assessoramento, planejamento e organização de viagens;
• Organização de roteiros, itinerários e serviços individuais ou em grupo;
• Comercialização de traslados aéreos, aquaviários, ferroviários, rodoviários ou mistos.

Em resumo, os e-commerces para o turismo facilitam a pesquisa, o planejamento e a reserva de viagens por sua praticidade e por reunir todas as ofertas em um só lugar. Com isso, é clara a importância de os negócios turísticos investirem cada vez mais nas vendas online para atrair clientes e, consequentemente, aumentar as suas vendas.

E-commerce white label: uma alternativa prática e cheia de vantagens

Criar e manter um e-commerce não é uma tarefa simples e exige o uso de algumas ferramentas específicas que, muitas vezes, os empreendedores não têm conhecimento. Nesses casos, o e-commerce white label é a melhor alternativa para ter um comércio eletrônico de qualidade sem precisar se preocupar com questões muito técnicas.

O white label é quando uma plataforma permite que outras empresas explorem comercialmente a sua tecnologia e ofereçam serviços de e-commerce com marca própria, terceirizando toda tecnologia e infraestrutura de TI. Na prática, ao invés de gastar tempo e dinheiro para desenvolver uma plataforma de loja virtual, você usa uma plataforma já existente de uma empresa especializada e, através de uma licença de uso, ainda pode personalizar o site e incluir a sua logo, alterar cores e fontes e oferecer seus serviços ou produtos aos seus clientes de forma rápida e prática. E esse é um dos benefícios do Xpert e da Plataforma Binamik.

O que é o Xpert?

O módulo Xpert da Plataforma Binamik foi desenvolvido pensando em facilitar o trabalho dos agentes de viagens ao criar roteiros de forma inteligente e possibilitar a venda de atrativos, passeios e atividades turísticas na internet.

O módulo automatiza o trabalho de um agente de viagens ao criar um roteiro levando em consideração todas as informações necessárias e proporciona uma compra online e prática do viajante através de um e-commerce white-label.

Na prática, com o suporte da Plataforma Binamik, os negócios turísticos podem disponibilizar as suas atividades na internet e, através do Xpert, o viajante escolhe a data, quantidade e idade dos viajantes e os passeios. Depois de feita a escolha, o módulo organiza a programação, de acordo com os horários, idade dos integrantes do roteiro, disponibilidade de vagas e a distância entre atrativos, montando o roteiro ideal.

As funcionalidades do Xpert

A roteirização inteligente, um dos grandes diferenciais do Xpert, permite a criação de roteiros completos e assertivos, já que leva em consideração todos os aspectos da viagem como: regras do passeio, deslocamento até atrativos, disponibilidade de vagas e muito mais. Com isso, evita o choque de horários e entrega um roteiro com vários passeios e um único pagamento por parte do viajante.

Confira todas as funcionalidades do módulo:

• Inteligência na roteirização de viagens que evita choque de horários, agrupamento de atividades por distância e tempo de deslocamento;
• Apresenta informações completas sobre atrativos;
• Possibilita a presença digital de atrativos turísticos na internet;
• Vitrine para fornecedores, canais de vendas e consumidores;
• Lançamentos automáticos de reservas, em tempo real;
• Integração com CMS para edição do conteúdo publicado e possibilidade de usar palavras-chaves para melhor performance de SEO.

Além da roteirização inteligente e das funcionalidades citadas, o Xpert normatiza e padroniza a venda dos produtos e serviços, tornando qualquer destino internacionalmente comercializável e aumentando a sua possibilidade de vendas.

Como o meu e-commerce ficará disponível através do Xpert?

Ao contratar a Plataforma Binamik para uso na sua agência ou atrativo, você terá à disposição o módulo Xpert e com isso, basta configurá-lo e colocá-lo no ar. Você pode também inserir o seu domínio principal ou um subdomínio, dependendo da sua estratégia comercial.

Além disso, ao ter o módulo Xpert dentro do seu próprio domínio, é possível aplicar técnicas de SEO para atrair visitantes a sua loja e melhorar o posicionamento dela em motores de busca, como o Google. Em relação ao SEO, o Xpert utiliza também tecnologias que ajudam ainda mais a destacar o seu negócio na internet.

Como divulgar um e-commerce

Existem diversas estratégias que podem ajudar um e-commerce a se destacar na internet e aumentar o seu faturamento. Da mesma forma que acontece em lojas físicas, é preciso investir em divulgação e ações de marketing para que as pessoas conheçam e cheguem até a sua loja online.

Confira algumas das principais estratégias para divulgar o seu e-commerce:

Redes sociais

As redes sociais são plataformas incríveis para divulgar o seu e-commerce. Elas exigem investimento baixo, têm um alcance enorme e através delas os clientes demonstram seus interesses e hábitos.

Segundo um relatório publicado pelo site We Are Social em 2020, o Brasil ficou em segundo no ranking de tempo gasto nas redes sociais, com uma média diária de 4h41. O relatório mostrou também que, em 2020, 66% da população brasileira estava ativa nas plataformas, com 150 milhões de usuários da internet.

No turismo, é através das redes sociais que o consumidor busca informações relevantes sobre produtos e serviços. Para conhecer as experiências de outros viajantes, as redes sociais permitem que eles compartilhem os seus comentários, opiniões e experiências pessoais relacionados com as viagens, que servirão de informação para todos.

Por isso, é essencial investir em conteúdo e relacionamento com os clientes através das mídias digitais. Para saber mais, acesse o nosso post completo com dicas para alavancar seu negócio turístico nas redes sociais.

Influenciadores digitais

Hoje, os influenciadores digitais são um dos pontos chave na divulgação online. Tratam-se de pessoas com seguidores engajados um alto poder de influência sobre o público que os seguem.

No turismo, investir em influenciadores digitais pode trazer muitos benefícios para o seu negócio, já que eles podem divulgar os seus produtos ou serviços para uma comunidade engajada e que já está propensa a confiar naquilo que eles divulgam. Lembre-se de trabalhar com influenciadores que estejam alinhados com o seu propósito e façam sentido dentro do seu segmento de mercado.

Técnicas de SEO

SEO significa Search Engine Optimization e são técnicas para fazer seu site ser encontrado com facilidade pelos mecanismos de busca, como o Google. Aplicar o SEO traz diversos benefícios para o negócio, como o aumento da sua presença na internet e melhor experiência para o usuário.

Para saber mais, acesse o post completo no qual explicamos o SEO e a sua importância para sites.

Converse com a gente!

Como vimos, vender online no turismo já é uma realidade e a presença na internet tem se tornado cada vez mais essencial. Nesse cenário, o Xpert se torna o seu principal aliado e ajuda o seu negócio a se consolidar na maior vitrine digital do mundo.

Gostou das funcionalidades que o Xpert pode trazer para a sua empresa? Para saber mais sobre o módulo, a Plataforma Binamik e como eles ajudam o seu negócio, acesse o site da Binamik e agende uma conversa com um de nossos especialistas.